SELLNOVO / POLICIES & INFORMATION
개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 21일
SELLNOVO 운영사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 (소셜 로그인) | 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 연계정보(CI/식별자), 프로필 이미지 | 카카오·네이버·구글 계정 연동 시 이용자 동의를 거쳐 제공받음 |
| 서비스 이용 | 업로드한 상품 이미지, 상품명·설명 등 입력 정보, 생성한 상세페이지 | 이용자가 서비스에 직접 입력·업로드 |
| 유료서비스 결제 | 결제수단 정보, 결제 승인 기록, 청구지 정보 | 결제 진행 시 이용자 입력 (카드번호 등은 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않음) |
| 고객 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 이메일 및 문의 채널 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 |
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 가입 의사 확인, 계정 관리
- 상세페이지 생성·저장·내보내기 등 서비스 제공
- 유료서비스 이용요금 결제, 정산, 환불 처리
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보
- 서비스 이용 통계 분석 및 기능 개선
- 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 마케팅 정보 발송
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회사는 원칙적으로 이용목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 때 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 다만 부정 이용 재발 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 계정 식별정보를 분리 보관한 뒤 파기합니다.
- 관련 법령에 따라 다음의 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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- 법령의 규정에 의하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 클라우드 인프라 사업자 | 서비스 운영을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영 |
| 결제대행사 | 유료서비스 결제 처리 및 환불 |
| 고객 문의 및 메일 발송 도구 제공사 | 문의 응대, 공지 및 안내 메일 발송 |
위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 사고 시 책임 등을 문서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 관리·감독합니다. 수탁자와 위탁 업무의 구체적인 내용이 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 파기
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
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10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
11. 방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경하는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.